Cancelamentos e Alterações

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, fale com a 401 Doces o quanto antes e informe o código do pedido.

Antes do preparo

Quando o pedido ainda não entrou em preparação, faremos o possível para atender a alteração ou o cancelamento solicitado, considerando a agenda e a disponibilidade da loja.

Depois do início do preparo

Como trabalhamos com produtos artesanais e itens que podem ser feitos sob encomenda, algumas alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis depois que o preparo tiver começado.

Atendimento

Cada solicitação será analisada conforme a situação do pedido, sempre respeitando os direitos do consumidor.